كيف تزيد مبيعات متجرك؟ استراتيجيات مجرّبة، مو نظريات

قبل ما تزيد المبيعات، افهم الوضع الحالي

مستحيل تحسّن شي ما تقيسه. قبل تبدأ أي استراتيجية، لازم تعرف:

• كم عندك مبيعات حالياً؟
• من وين جاية المبيعات؟ (أي منصة، أي حملة، أي منتج)
• كم متوسط قيمة الطلب؟
• كم نسبة العملاء اللي يشترون مرة ثانية؟

بوصلة تعطيك هالأرقام كلها. بعدين تقدر تبني استراتيجية مبنية على واقع، مو تخمينات.

استراتيجية 1: زوّد متوسط قيمة الطلب

هذي أسهل طريقة تزيد المبيعات. بدلاً من جلب عملاء أكثر (شي مكلف)، خلّ العملاء الموجودين ينفقون أكثر.

الشحن المجاني فوق حد معين

مثال واقعي: متجر ملابس، متوسط الطلب عندهم كان 145 ريال. حطوا "شحن مجاني فوق 200 ريال". بعد شهرين، متوسط الطلب صار 218 ريال. ليش؟ لأن العميل اللي كان بياخذ تيشيرت وحد (140 ريال)، الحين يضيف تيشيرت ثاني أو كاب (80 ريال) عشان يوصل لـ 200 ويخلص من رسوم الشحن. الزيادة 73 ريال في كل طلب = زيادة 50٪ بنفس عدد العملاء.

عروض "اشتري X واحصل على خصم"

"اشتري 3 قطع واحصل على خصم 20٪". العميل كان بياخذ قطعة وحدة، الحين بياخذ 3. حتى بعد الخصم، أنت رابح.

اقتراحات ذكية عند الشراء

"العملاء اللي اشتروا هذا المنتج، اشتروا أيضاً...". استخدم هالمعلومة في موقعك.

استراتيجية 2: رجّع العملاء القدامى

جلب عميل جديد يكلف 5-7 مرات أكثر من إرجاع عميل قديم. التجار اللي يهملون العملاء القدامى يخسرون فلوس كثيرة.

حدد العملاء "النائمين"

في بوصلة، تقدر تسوي شريحة: "عملاء اشتروا مرة بس ولا رجعوا من 3 شهور". هذي قائمة ذهبية. سوّي لهم حملة خاصة: "اشتقنا لك، خذ خصم 15٪".

كافئ العملاء المخلصين

العملاء اللي يشترون كل شهر أو كل شهرين، هذولا كنزك. سوّي لهم برنامج ولاء: كل 5 طلبات خصم خاص، أو وصول مبكر للمنتجات الجديدة.

تذكير بالعربات المتروكة

كم عميل حط منتجات في السلة ولا كمّل الشراء؟ أرسل لهم رسالة تذكير بعد كم ساعة. "نسيت شي في عربتك؟". كثير منهم بيرجعون ويكملون.

استراتيجية 3: ركّز على المنتجات الرابحة

مو كل المنتجات متساوية. بوصلة تقول لك بالضبط أي منتج يجيب أكثر ربح، أيها يبيع أسرع، أيها العملاء يحبونه (يشترونه مرة ثانية).

سوّق للفائزين

لقيت منتج يبيع ممتاز ويجيب ربح عالي؟ حط فلوس تسويق أكثر عليه. صوّره أفضل، اعمل له حملات مخصصة، حطه في الصفحة الرئيسية.

وقّف أو خفّض المنتجات الخاسرة

منتجات ما تبيع أو ربحها ضعيف؟ ليش تعطيها مساحة في المستودع وانتباه في التسويق؟ خفّضها أو استبدلها بمنتجات أفضل.

استراتيجية 4: حسّن حملاتك التسويقية

لو تصرف على الإعلانات وما تقيس أداءها، أنت تحرق فلوس. بوصلة تقول لك أي حملة تشتغل.

ضاعف الناجح، وقّف الفاشل

حملة على سناب جابت ROAS 6؟ زوّد ميزانيتها. حملة على قوقل جابت ROAS 1.5؟ وقفها أو عدّلها.

استهدف شرائح محددة

بدلاً من حملة عامة للجميع، سوّي حملات مخصصة. حملة للرجال بس، حملة للنساء، حملة لمدينة معينة، حملة لعمر معين. كل شريحة تحتاج رسالة مختلفة.

استراتيجية 5: استخدم الموسمية لصالحك

رمضان، اليوم الوطني، العيد، الجمعة البيضاء، بداية المدارس - كل موسم فرصة. بس تحتاج تستعد قبلها.

بوصلة تحفظ بيانات السنين الماضية. تقدر تشوف كيف كان أداءك في رمضان السنة الماضية، تتعلم، وتستعد أحسن هالسنة.

الخلاصة: القياس ثم التنفيذ ثم التحسين

زيادة المبيعات مو سحر. مو حظ. استراتيجيات واضحة، قياس مستمر، تحسين دائم.

بوصلة تعطيك الأدوات تقيس كل شي. بعدين أنت تقرر: تزيد متوسط الطلب؟ ترجّع العملاء القدامى؟ تركّز على منتجات معينة؟ تحسّن الحملات؟

كل استراتيجية تجربها، تشوف النتائج في بوصلة بعد أسبوع أو أسبوعين. اشتغلت؟ استمر فيها. ما اشتغلت؟ جرّب شي ثاني. هذي هي اللعبة.